【清廉国企】打造“廉韵窗口” 提升群众 “满意指数”

来源: 柳州市国资委  |   发布日期: 2023-09-11 16:49   

窗口服务重在高效,高效的本质在清廉,为大力推动清廉市场建设,营造崇清尚廉、诚信经营的浓厚氛围,柳州市农投集团市场开发服务中心所属广雅新街市以织好“防护网”“监督网”“互廉网”,将廉洁清正贯穿到市场经营全过程,不断提升服务效能,提升群众的“满意指数”。

一、强化廉洁风险防控,织牢廉洁“防护网”

广雅新街市开展立足岗位查廉政风险活动,今年共查找35个岗位风险点,制定个人防控措施50条,实现了廉政风险排查防控全覆盖,切实加强了对权力运行的监督和制约;与此同时,广雅新街市工作人员纳入党风廉政建设网格化管理,网格小组每月按计划组织开展廉洁警示教育、廉洁从业专题学习等,充分发挥网络监督作用,有效防范“吃、拿、卡、要”等违纪行为发生。


开展岗位廉洁风险排查


    二、用好“廉情信息员”,织密廉情“监督网”

中心除建立市场管理长效机制、规范市场日常秩序外,还通过以廉促商,让公平竞争、廉洁诚信的观念深入人心。一是在市场设置“廉情信息员”,让推荐入选的诚信文明经营户充分发挥监督与纽带的作用,做清正廉洁表率,深入市场内倾听和收集经营户关注的营商环境问题和诉求,去年6月起至今,共收集2条,并全部妥善解决。二是制定廉情信息员监督记录表,定期开展廉政“体检”,廉情信息员通过对肉品进行查验票证、校秤、查看收费单据等一系列措施,对经营户诚信经营和市场工作人员进行监督,凝聚合力共建“廉韵窗口”,去年6月起至今,共查验票证30余次,校秤40余次,查看收费单据20余次。三是促使经营户树立文明诚信经营理念,提供优质产品及服务,促进市场工作人员廉洁从业。


廉情信息员校秤


    三、营造清廉文化氛围,织好工作“互廉网”

市场打造多处清廉文化墙,以宣传窗、大屏等载体传播廉洁思想,摊位内张贴醒目的清廉标语。市场服务台摆放公平秤、投诉箱、意见本,公示清风招商热线,组织各行业经营户代表定期召开清廉宣传会议,积极倡导“廉洁从业、诚信守法、行为规范、道德高尚”廉洁文化,为市场管理增添更多“廉元素”。


市场中心创建廉韵窗口文化