近日，由中国百货商业协会、中国财贸轻纺烟草工会联合主办的“2023年商场导购服务优秀案例”评选结果公布。柳州工贸大厦《为顾客提供超值服务，呈现不一样的自己》、柳州五星百货《“五星超级试衣间”吸引线下客流回归》成为柳州商贸企业首次荣获此项殊荣的商场导购服务优秀案例。

柳州市产业集团所属的五星百货、工贸大厦均为柳州资深商贸企业。今年，扩大内需、提振消费成为“稳经济”的重要抓手，两家企业积极融合，逐步实现优势资源的共享联动。工贸大厦率先把金钥匙服务理念植入商场，以“我们不是无所不能，但一定竭尽所能”的服务理念，为顾客解决疑难问题；五星百货围绕“我们所做的一切就是让顾客感动”的服务理念，提供超越顾客期待的商品与服务。五星百货和工贸大厦将发挥好规模效应，共同提供全品类高品质的服务项目，打造购物、休闲、娱乐一站式消费场景，丰富广大消费者的精神文化生活。

未来，五星百货和工贸大厦将以此为契机，持续引领柳州市行业优质服务的提升，展现柳州市新时代商贸零售行业一线导购员的服务创新成果，不断提升服务能力，推动商贸零售行业高质量发展。

来源：产业集团