疫情三年，柳州公交的年客运量和收入不足2019年的60%，加之国家新能源公交车运营补助资金和燃油补贴的取消，企业经营状况不断恶化。柳州公交迎难而上，以聚焦运营服务“三提升”为抓手，促进客流“稳”增长，通过不断提高乘客满意度迎接企业发展新曙光。

提升高品质多元化公交服务

每季度动态优化调整公交线路，持续优化和扩充公交覆盖面，着力解决公交出行“最后一公里”需求。目前111条运营线路全面覆盖柳州市辖五城区、两新区，公交站台500米设置率达到100%。推出“旅游+公交”“社区+公交”“学校+公交”“园区+公交”多元化线路，开通企业通勤公交、工业园区公交专线、校园学生专线等共151条特色化公交专线。重点积极打造柳州螺蛳粉“嗦粉”、紫荆花赏花专线，推行“招手即停”响应式公交，谋划拓展城乡周末定制旅游公交，不断吸引刚需公交客流回归。

提升公交惠民便民吸引力

大力倡导绿色出行宣传和惠民乘车活动，连续13年开展“公交出行宣传周”，联合支付宝、云闪付等平台推出“领优惠乘车券”和“乘车随机立减优惠”活动。三年来，“绿色出行宣传月”和“公交出行宣传周”惠民乘车金额达560多万元。

提升公交出行基础设施和信息化服务水平

完善老年人便利出行服务设施；新建72座便民候车亭和290个新式紫荆花型公交站牌；新购进10台6米低入口公交车，推出5条敬老爱老公交线路等，切实提升老年人公交出行的获得感、安全感和幸福感。升级改造市区主要道路71块电子公交站牌，实现在电子站牌上准确显示各线路到站信息。加强与“车来了”、“掌上公交”、百度地图、高德地图等平台合作，优化公交到站信息查询系统，方便群众出行查询和按点候车乘车。

来源：轨道集团