近日，广西壮族自治区地方金融监督管理局发布了2022年自治区上市（挂牌）后备企业资源库入库名单，确定将158家企业纳入“2022年自治区上市（挂牌)后备企业资源库”，其中100家纳入“精选库”，柳州市城建集团子公司柳州城建城市运营管理股份有限公司（以下简称“柳州城运公司”）成功入选“精选库”名单。柳州城运公司不断探索延伸服务边界，逐渐发展成以物业管理和停车场管理为基础，多元化经营并行的现代化服务型企业。

一是优化治理结构。严格按公众公司治理要求，落实“三会一层”法人治理结构，规范各项工作流程，提升管理透明度；通过吸收合并柳州市安和物业服务有限公司，将同类业务单元合并设立事业部，实行扁平化管理体制，实现精干高效降低管理成本；建立市场化宽带薪酬体系，采用双通道的职位晋升设计，充分适应多元化管理需要，有效引导员工重视个人技能增长和素质提升，激发劳动潜能。2021年12月，柳州城运公司以一次反馈即出挂牌函的高效方式成功登陆全国中小企业股份转让系统（股票代码：873645），实现了柳州市国有平台公司新三板挂牌零的突破。

二是提升服务质量。构建物业管理体系，编制《城市运营公司物业管理工作手册》等管理制度65份、工作程序12项，明确工作职责，厘清责任范围和工作内容，为物管人员提供物业服务全程运作的指引。同时设立“一站式”客户服务中心，启动“靠前服务”“延迟服务”“差异化服务”等措施，不断提升服务效率和客户满意度。目前，公司已签约物业管理项目60个，近三年平均增长率为46.43%；累计签约管理面积627.8万平方米，近三年平均增长率为37.57%。

三是打造智慧社区。启用智慧物管工作系统，通过智慧二维码巡检、在线报修、移动办公、资源管理、线上缴费等功能模块有效整合人、事、物信息，2022年自动接收处理报修服务需求1914起，自动巡检打卡61.75万次，实现在管小区智慧物管系统全覆盖；启用智慧停车运营数据中心，一期试点管理五一路地下停车场、潭中西路公共停车场、风情港（B座）地下停车场、柳太苑停车场共计1588个停车泊位，累计处理停车订单109.06万笔，实现实时车辆停放统计及自助缴费管理，有效提高车位利用率和周转率，提升用户出行体验。

来源：城建集团