近日，全国老龄工作委员会办公室印发《关于表彰全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的决定》，市投控集团恒达巴士公司光荣获评全国“敬老文明号”称号，为地方老龄事业发展注入国企力量。

一直以来，市投控集团恒达巴士公司坚守为民服务初心，聚焦老年人出行“急难愁盼”问题，以“银发畅行”公交适老化服务品牌建设为抓手，从线路优化、设施升级、服务规范、文化传播等多方面发力，构建全方位适老出行服务体系。

在出行便捷性提升上，公司精心规划敬老爱老公交线路，实现“点对点”一站式直达菜市、医院、公园等老年人高频活动场所，有效解决老年人“出行难”问题。同时，持续加大硬件投入，配备低入口及无障碍设计车辆，车内设置便民服务箱，从细节处保障老年乘客出行体验。目前，公司6条敬老爱老公交线路月均服务老年人5.39万人次，年服务量达65万人次，切实满足老年人日常出行需求。

在服务质量优化上，公司全面推行“三项承诺，八项准则”服务规范，要求驾驶员主动搀扶、耐心照料“六种人”，车厢内的温馨服务场景已成为柳州市一道流动的文明风景线。针对老年人乘车优惠政策落实，公司依托“柳州智慧公交”小程序优化线上办理流程，让老年人便捷享受政策红利。

在敬老文化传播上，公司构建“三维空间”宣传平台，充分利用车载媒介广泛传播尊老敬老爱老助老理念，助力营造浓厚社会氛围。

下一步，市投控集团恒达巴士公司将以此为契机，持续深化硬件设施升级与软件服务优化，全力打造安全、舒适、友好的老年出行环境，不断提升适老化服务水平，为推动全社会形成尊老敬老爱老助老的良好风尚贡献更大力量。